Informations sur les conditions de révocation

Les consommateurs ont un droit de rétractation légal pour les contrats conclus via cette boutique en ligne, conformément aux instructions suivantes. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

Instructions sur le droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat sans donner de raison dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Big Difference GmbH & Co. KG, Am Hasselt 20c, 24576 Bad Bramstedt, Téléphone : +49 4192 8919083, Fax : +49 4192 8919085, Email : info@big-difference.com) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, fax ou email) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant que le délai de rétractation expire.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord express contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n'entraînera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer ou rendre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant la fin du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des marchandises. Vous ne devrez payer que pour la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.

Fin des instructions sur le droit de rétractation

Vous pouvez trouver le modèle de formulaire de rétractation ici.