Vérification de l'authenticité des avis clients

Obligations d'information conformément à l'article 5b paragraphe 3 de la Loi contre la concurrence déloyale

Chaque évaluation de consommateur est vérifiée pour son authenticité avant publication, garantissant que les évaluations proviennent uniquement de consommateurs ayant réellement acheté/utilisé les produits évalués.

La vérification est effectuée

• par un contrôle manuel en comparant l'évaluation avec l'historique des commandes dans le système de gestion des stocks, rendant un achat de produit préalable une condition nécessaire à la publication;
• en envoyant des liens individualisés après avoir terminé une commande. Ces liens mènent à un formulaire d'évaluation en ligne et garantissent que l'accès à la fonction d'évaluation n'est accordé qu'aux consommateurs ayant réellement acheté un produit;
• en ne permettant la soumission d'évaluations qu'après s'être connecté à un compte client enregistré à partir duquel un achat a été effectué.