Vérification de l'authenticité des avis clients

Obligations d'information conformément à l'article 5b (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG)

Chaque avis de consommateur est vérifié quant à son authenticité avant publication, afin de garantir que les avis proviennent uniquement de consommateurs ayant réellement acheté/utilisé les produits évalués.

La vérification s'effectue

• par une vérification manuelle consistant à comparer l’avis avec l’historique des commandes dans le système de gestion, de sorte qu’un avis ne soit publié que si un achat préalable du produit a effectivement eu lieu ;
• par l’envoi de liens individualisés après la finalisation d'une commande. Ces liens mènent à un formulaire d’évaluation en ligne et garantissent que l’accès à la fonction d’évaluation est réservé aux consommateurs ayant réellement acheté le produit ;
• en permettant la rédaction d’un avis uniquement après connexion à un compte client enregistré à partir duquel un achat a été effectué.