Protection des données

Comment nous traitons vos données

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous traitons vos données conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données (RGPD, BDSG).

1. Responsable

WIKO Klebetechnik Sp. z o.o.
ul. Ekonomiczna 8
42-271 Częstochowa
Pologne
E-mail: info.pl@gluetec-group.com

2. Quelles données nous traitons

Nous traitons des données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou passez une commande. Cela inclut par exemple l’adresse IP, le nom, l’adresse e-mail, les adresses postales, les données de paiement, les fichiers journaux, les informations sur votre navigateur et système d’exploitation, la résolution d’écran ainsi que vos interactions avec notre site.

3. Finalité et base juridique

Le traitement est effectué pour fournir notre site web, répondre à vos demandes, traiter les commandes ainsi qu’à des fins d’analyse et de marketing. Bases juridiques : article 6, paragraphe 1, lettres a, b et f du RGPD.

4. Transmission à des tiers

Vos données ne sont transmises que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par ex. livraison, paiement), si cela est requis par la loi ou si vous y avez consenti. Nos prestataires sont contractuellement liés et agissent selon nos instructions (sous-traitants).

5. Services et outils utilisés

Nous utilisons les services et outils suivants sur notre site. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement) ou lettre f (intérêt légitime) :

Cookies : Utilisés pour assurer des fonctions de base, enregistrer vos préférences et analyser l’utilisation du site.
Cloudflare : Réseau de diffusion de contenu pour optimiser la vitesse de chargement et la sécurité. Fournisseur : Cloudflare Inc., Politique de confidentialité : cloudflare.com
Services Google : Google Ads, Google Maps, Google reCAPTCHA, Google Web Fonts – Fournisseur : Google Ireland Ltd., Politique de confidentialité : policies.google.com
Doofinder : Outil de recherche interne pour améliorer la recherche de produits. Politique de confidentialité : doofinder.com
Facebook, Instagram, X (anciennement Twitter) : Plug-ins de réseaux sociaux avec solution à deux clics. Politiques de confidentialité : facebook.com, instagram.com, x.com
YouTube : Vidéos intégrées en mode de confidentialité avancée. Fournisseur : Google Ireland Ltd.
CleverReach & MailChimp : Envoi de notre newsletter. Politiques de confidentialité : cleverreach.com, mailchimp.com
Trustpilot : Plateforme d'avis permettant de recueillir et d'afficher des évaluations de clients. Après un achat, vous pouvez recevoir une invitation par e-mail pour laisser un avis. Fournisseur : Trustpilot A/S, Politique de confidentialité : trustpilot.com
Transporteurs : DHL, DPD, Deutsche Post – pour la livraison de vos commandes.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées ou selon les obligations légales de conservation. Une fois la finalité atteinte ou le délai expiré, les données sont supprimées ou bloquées.

7. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression, de limiter leur traitement, d’obtenir leur portabilité et de vous opposer au traitement. Contactez-nous à l’adresse suivante : datenschutz@big-difference.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

8. Mise à jour

Cette politique de confidentialité est à jour. Toute modification sera publiée sur https://big-difference.com/protection-des-donnees.