Verifica dell'autenticità delle recensioni dei clienti
Obblighi informativi ai sensi dell'art. 5b comma 3 della legge tedesca contro la concorrenza sleale (UWG)
Ogni recensione dei consumatori viene verificata prima della pubblicazione per accertarne l'autenticità, al fine di garantire che le recensioni provengano solo da consumatori che hanno effettivamente acquistato/utilizzato i prodotti recensiti.
La verifica avviene
- tramite una verifica manuale confrontando la recensione con la cronologia degli ordini nel sistema gestionale, in modo che una recensione venga pubblicata solo se è avvenuto un acquisto effettivo del prodotto ;
- tramite l’invio di link personalizzati dopo il completamento di un ordine. Questi link conducono a un modulo di valutazione online e garantiscono che l’accesso alla funzione di recensione sia consentito solo ai consumatori che hanno effettivamente acquistato un prodotto ;
- abilitando l'invio della recensione solo dopo l'accesso a un account cliente registrato tramite il quale è stato effettuato un acquisto.