Condiciones generales de contratación

para la tienda online con la URL

https://big-difference.com/

gestionada por

WIKO Klebetechnik Sp. z o.o.
ul. Ekonomiczna 8
42-271 Częstochowa
Correo electrónico: info@big-difference.com
Número de teléfono: +49 4192 8778970

- en lo sucesivo: el proveedor -

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplicarán, tras su incorporación, a todos los contratos celebrados para la adquisición de productos, servicios u otros bienes (en lo sucesivo, « «productos») en la tienda online, en la URL indicada anteriormente, en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato. Estas CGC son de aplicación exclusiva. Las CGC divergentes del cliente no formarán parte del contrato, salvo que el proveedor las acepte expresamente.

2. Celebración del contrato

2.1 Las ofertas de la tienda online constituyen una invitación no vinculante del proveedor a los visitantes de la tienda online para que presenten una oferta de compra de los productos ofrecidos en la tienda.

2.2 El pedido de los productos se realiza a través del formulario de pedido online del proveedor. Tras seleccionar los productos deseados, introducir toda la información obligatoria solicitada y completar todos los demás pasos obligatorios del proceso de pedido, los productos seleccionados pueden pedirse pulsando el botón de pedido al final de la página de pago (pedido). Al realizar el pedido, el cliente presenta una oferta contractual vinculante para la adquisición de los productos seleccionados. La celebración del contrato tiene lugar cuando el proveedor acepta la oferta del cliente. La aceptación se produce cuando el proveedor confirma la celebración del contrato por escrito o en formato de texto (p. ej., por correo electrónico) (confirmación del pedido) y esta confirmación del pedido llega al cliente, o mediante la entrega de la mercancía pedida y la recepción de dicha mercancía por parte del cliente, o mediante la solicitud de pago al cliente (p. ej., factura o pago con tarjeta de crédito durante el proceso de pedido) y la solicitud de pago llega al cliente; para determinar el momento de la celebración del contrato es determinante el momento en que se produce por primera vez una de las alternativas mencionadas en la primera parte de la frase.

2.3 Antes de enviar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del proveedor, el cliente puede revisar sus datos y corregirlos en cualquier momento mediante las funciones habituales del teclado, el ratón, la pantalla táctil u otras funciones de introducción de datos disponibles. Además, todos los datos introducidos se mostrarán de nuevo en una ventana de confirmación antes de la presentación vinculante del pedido y podrán corregirse también allí mediante las funciones habituales de teclado, ratón, pantalla táctil u otras funciones de introducción de datos disponibles.

2.4 El proveedor almacenará el texto del contrato tras la celebración del mismo y lo remitirá al cliente por escrito (p. ej., por correo electrónico). El proveedor no facilitará el acceso al texto del contrato más allá de lo indicado. Si la compra se ha realizado a través de una cuenta de cliente en la tienda online, el cliente podrá consultar allí sus pedidos y los datos relacionados con los mismos.

2.5 Para la celebración del contrato están disponibles los siguientes idiomas: alemán, inglés, francés e italiano

.

3. Derecho de desistimiento para los consumidores

Los consumidores tienen, por regla general, derecho de desistimiento en los contratos celebrados fuera de los establecimientos comerciales y en los contratos a distancia. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Los detalles se pueden consultar en la política de desistimiento, que se pone a disposición de cada consumidor, a más tardar, inmediatamente antes de la celebración del contrato.

4. Pago, demora

4.1 Se aplican los precios indicados en la tienda online en el momento del pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal, así como los gastos de envío que puedan figurar. El cliente será informado de las opciones de pago disponibles en la tienda online del proveedor.

4.2 Si se acuerda el «pago por adelantado», el precio de compra vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato.

4.3 Si se acuerda la «compra contra factura», el pago vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que en la factura o en el proceso de compra se haya indicado otro plazo de pago.

4.4 Si se acuerda el «débito directo SEPA» , el pago vencerá inmediatamente después de la celebración del contrato. Antes de que se cargue el precio de compra, se informará al cliente de cuándo debe esperar que se cargue el precio de compra acordado (notificación previa). El cargo por domiciliación bancaria no se realizará antes de la recepción de dicha notificación previa ni antes del plazo indicado en la misma. Si el cargo en cuenta falla debido a falta de fondos, a la indicación de datos bancarios incorrectos o a otros motivos imputables al cliente, este correrá con los gastos de devolución que puedan surgir, siempre que sea responsable del fallo del cargo en cuenta.

5. Reserva de propiedad

La mercancía adquirida seguirá siendo propiedad del proveedor hasta el pago íntegro del precio de compra.

6. Entrega y reserva de suministro propio

6.1 Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realizará dentro del plazo de entrega indicado en la tienda online a la dirección de entrega facilitada por el cliente. Los plazos de entrega vigentes se pueden consultar en la tienda online.

6.2 En el caso de envíos por transportista, la entrega se realizará, salvo acuerdo en contrario, «franco acera». Esto significa que la entrega se realizará hasta la acera pública más cercana a la dirección de entrega indicada.

6.3 Queda excluida la recogida por parte del cliente de la mercancía adquirida.

6.4 Si el proveedor no puede entregar la mercancía solicitada porque, sin culpa propia, no ha recibido el suministro, a pesar de haber celebrado a tiempo una operación de cobertura congruente con un proveedor fiable, el proveedor quedará exento de su obligación de prestación y podrá rescindir el contrato. El proveedor está obligado a informar inmediatamente al cliente de la imposibilidad de cumplir con la prestación. Las contraprestaciones ya realizadas por la parte contratante le serán reembolsadas de inmediato. El presente apartado no afecta a las disposiciones imperativas del Derecho del consumidor.

7. Garantía

Se aplicarán las disposiciones legales en materia de garantía por defectos.

8. Responsabilidad y exención de responsabilidad

8.1 El proveedor tendrá responsabilidad ilimitada:

• por los daños derivados de lesiones mortales, lesiones físicas o daños a la salud que se deban a un incumplimiento intencionado o negligente de las obligaciones por parte del proveedor o a un incumplimiento intencionado o negligente de las obligaciones por parte de un representante legal o de los auxiliares ejecutivos del proveedor; auxiliares ejecutivos del proveedor;
• p& uuml;r daños que se deban a un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones por parte del proveedor o a un incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones por parte de un representante legal o un auxiliar ejecutivo del proveedor;
• en virtud de una promesa de garantía, siempre que no se haya acordado otra disposición al respecto;
• en virtud de la responsabilidad imperativa (p. ej., según la Ley de responsabilidad por productos defectuosos)

8.2 Si el proveedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, su responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato, salvo que se aplique la responsabilidad ilimitada prevista en el párrafo anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al proveedor, según su contenido, para alcanzar el objeto del contrato, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar legítimamente.

8.3 Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del proveedor, así como la de sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.

8.4 El cliente exime al proveedor de cualquier reclamación de terceros —incluidos los gastos de defensa jurídica en su cuantía legal— que se hagan valer contra el proveedor debido a actos del cliente contrarios a la ley o al contrato.

9. Protección de datos

El proveedor trata los datos personales de sus clientes de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales en materia de protección de datos. Para más detalles, consulte la declaración de protección de datos del proveedor.

10. Disposiciones finales

10.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, siempre que esta elección de ley no tenga como consecuencia que un consumidor con residencia habitual en la UE quede excluido de las disposiciones legales imperativas de la legislación de su país de residencia. 

10.2 Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, será competente el tribunal de la sede del proveedor, salvo que se haya establecido una jurisdicción exclusiva para el litigio. Esto se aplica también si el cliente no tiene domicilio dentro de la Unión Europea. La sede de nuestra empresa figura en el encabezamiento de las presentes CGC.

10.3 En la medida en que alguna disposición del presente contrato sea o llegue a ser inválida o inaplicable, las demás disposiciones del presente contrato no se verán afectadas por ello.

11. Información sobre la resolución de litigios en línea / mediación para consumidores

El proveedor participa en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de mediación para consumidores. El organismo competente es el Organismo Universal de Mediación del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (https://www.verbraucher-schlichter.de).

Encontrará nuestra dirección de correo electrónico en el encabezado de estas condiciones generales.