Verifica dell'autenticità delle recensioni dei clienti

Obblighi di informazione ai sensi dell’articolo 5b, comma 3, della legge contro la concorrenza sleale

Ogni recensione dei consumatori viene verificata per accertarne l'autenticità prima della pubblicazione, in modo da garantire che le recensioni provengano esclusivamente da consumatori che abbiano effettivamente acquistato o utilizzato i prodotti oggetto della recensione.

La verifica avviene

• tramite una verifica manuale che consiste nel confrontare la recensione con la cronologia degli ordini nel sistema di gestione delle scorte, in modo che la recensione venga pubblicata solo se è effettivamente avvenuto un precedente acquisto del prodotto;
• tramite l’invio di link personalizzati al completamento di un ordine. Questi rimandano a un modulo di valutazione online e garantiscono che l’accesso alla funzione di valutazione sia concesso solo ai consumatori che hanno effettivamente acquistato un prodotto;
• in quanto è possibile lasciare una recensione solo dopo aver effettuato l'accesso a un account cliente registrato tramite il quale è stato effettuato un acquisto.