Informativa sulla privacy

1. La protezione dei dati in sintesi

Informazioni generali

Le seguenti indicazioni offrono una panoramica di massima su come vengono trattati i vostri dati personali quando visitate questo sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarvi personalmente. Per informazioni dettagliate in materia di protezione dei dati, vi invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy riportata in calce a questo testo.

Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è responsabile del trattamento dei dati su questo sito web?

Il trattamento dei dati su questo sito web è effettuato dal gestore del sito. I suoi dati di contatto sono riportati nella sezione „Informazioni sul titolare del trattamento“ della presente informativa sulla privacy.

Come raccogliamo i tuoi dati?

I Suoi dati vengono raccolti, da un lato, quando ce li comunica. Può trattarsi, ad esempio, dei dati che inserisce in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti dai nostri sistemi informatici in modo automatico o previo consenso dell’utente al momento della visita del sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio, browser Internet, sistema operativo o ora di accesso alla pagina). La raccolta di questi dati avviene automaticamente non appena si accede a questo sito web.

A cosa servono i tuoi dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti. Qualora tramite il sito web sia possibile stipulare o avviare contratti, i dati trasmessi vengono trattati anche ai fini di offerte contrattuali, ordini o altre richieste di commessa.

Quali sono i suoi diritti in merito ai suoi dati?

Lei ha in qualsiasi momento il diritto di ottenere, a titolo gratuito, informazioni sull’origine, i destinatari e le finalità dei Suoi dati personali conservati. Ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione di tali dati. Se avete prestato il consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre, in determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Per questo e per ulteriori domande relative alla protezione dei dati, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento.

Strumenti di analisi e strumenti di terze parti

Durante la navigazione su questo sito web, il comportamento di navigazione dell'utente può essere oggetto di analisi statistica. Ciò avviene principalmente tramite i cosiddetti programmi di analisi.

Per informazioni dettagliate su questi programmi di analisi, consultare la seguente informativa sulla privacy.

2. Hosting e reti di distribuzione dei contenuti (CDN)

I contenuti del nostro sito web sono ospitati dai seguenti provider:

Tutto compreso

Il gestore del sito è ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, titolare René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (di seguito “All-Inkl”). Per ulteriori dettagli, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

L'utilizzo di All-Inkl si basa sull'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a garantire una presentazione del nostro sito web il più affidabile possibile. Qualora sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e dell’art. 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati (AVV) per l'utilizzo del servizio sopra menzionato. Si tratta di un contratto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati, che garantisce che il fornitore del servizio tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web esclusivamente secondo le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.

Hosting esterno

Questo sito web è ospitato esternamente. I dati personali raccolti su questo sito web vengono memorizzati sui server del provider di hosting. Si tratta in particolare di indirizzi IP, richieste di contatto, metadati e dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web.

L'hosting esterno viene effettuato ai fini dell'adempimento del contratto nei confronti dei nostri clienti potenziali ed esistenti (art. 6, comma 1, lett. b del GDPR) e nell’interesse di una messa a disposizione sicura, rapida ed efficiente della nostra offerta online da parte di un fornitore professionale (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). Qualora sia stato richiesto un consenso specifico, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e dell’art. 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il nostro provider di hosting tratterà i Suoi dati solo nella misura necessaria all’adempimento dei propri obblighi di prestazione e si atterrà alle nostre istruzioni relative a tali dati.

Utilizziamo i seguenti provider di hosting:

ecomDATA GmbH
Via Steinamangererstraße 9/16
7400 Oberwart
AUSTRIA

Elaborazione degli ordini

Google Cloud CDN

Utilizziamo la rete di distribuzione dei contenuti Google Cloud CDN. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google offre una rete di distribuzione dei contenuti (Content Delivery Network) distribuita a livello mondiale. Dal punto di vista tecnico, il trasferimento delle informazioni tra il vostro browser e il nostro sito web avviene attraverso la rete di Google. Ciò ci consente di migliorare l'accessibilità a livello mondiale e le prestazioni del nostro sito web.

L'utilizzo di Google Cloud CDN si basa sul nostro legittimo interesse a garantire una fornitura del nostro sito web il più possibile priva di errori e sicura (art. 6, comma 1, lett. f del RGPD).

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://cloud.google.com/terms/eu-model-contract-clause.

Per ulteriori informazioni su Google Cloud CDN, clicca qui: https://cloud.google.com/cdn/docs/overview?hl=de.

L'azienda è certificata secondo l„“EU-US Data Privacy Framework» (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti volto a garantire il rispetto delle norme europee in materia di protezione dei dati nel trattamento dei dati negli Stati Uniti. Ogni azienda certificata secondo il DPF si impegna a rispettare tali standard di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni al riguardo, è possibile rivolgersi al fornitore al seguente link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Elaborazione degli ordini

3. Note generali e informazioni obbligatorie

Informativa sulla privacy

I gestori di questo sito attribuiscono grande importanza alla tutela dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e nel rispetto delle norme di legge in materia di protezione dei dati, nonché della presente informativa sulla privacy.

Quando si utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati che consentono di identificare l’utente. La presente informativa sulla privacy illustra quali dati raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo. Spiega inoltre come e a quale scopo ciò avviene.

Si fa presente che la trasmissione dei dati su Internet (ad esempio nella comunicazione via e-mail) può presentare lacune di sicurezza. Non è possibile garantire una protezione totale dei dati dall’accesso da parte di terzi.

Nota relativa al titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web è:

WIKO Klebetechnik Sp. z o.o.
via Ekonomiczna 8
42-271 Częstochowa
POLONIA

Telefono: +49 4192 8778970
E-mail: info@big-difference.com

Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali (ad esempio nomi, indirizzi e-mail o simili).

Periodo di conservazione

Laddove nella presente informativa sulla privacy non sia stato specificato un periodo di conservazione più preciso, i Suoi dati personali rimarranno in nostro possesso fino a quando non verrà meno la finalità del trattamento dei dati. Qualora l’utente presenti una richiesta legittima di cancellazione o revochi il consenso al trattamento dei dati, i suoi dati saranno cancellati, a meno che non sussistano altri motivi legalmente validi per la conservazione dei suoi dati personali (ad es. termini di conservazione previsti dal diritto tributario o commerciale); in quest’ultimo caso, la cancellazione avverrà una volta venuti meno tali motivi.

Informazioni generali sulle basi giuridiche del trattamento dei dati su questo sito web

Qualora abbiate prestato il consenso al trattamento dei dati, trattiamo i vostri dati personali ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD o dell’art. 9, comma 2, lett. a del RGPD, qualora vengano trattate categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9, comma 1, del GDPR. In caso di consenso esplicito al trasferimento di dati personali verso paesi terzi, il trattamento dei dati avviene inoltre ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. a) del GDPR. Qualora abbiate acconsentito alla memorizzazione di cookie o all’accesso alle informazioni presenti sul vostro dispositivo (ad es. tramite device fingerprinting), il trattamento dei dati avviene inoltre ai sensi del § 25, comma 1, della TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. Qualora i Suoi dati siano necessari per l’adempimento del contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali, trattiamo i Suoi dati ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del RGPD. Inoltre, trattiamo i Suoi dati, nella misura in cui siano necessari per l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. c del GDPR. Il trattamento dei dati può inoltre avvenire sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Le basi giuridiche applicabili nei singoli casi sono illustrate nei paragrafi seguenti della presente informativa sulla privacy.

Nota sul trasferimento dei dati verso paesi terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati, nonché sul trasferimento a società statunitensi non certificate DPF

Utilizziamo, tra l’altro, strumenti di aziende con sede in paesi terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati, nonché strumenti statunitensi i cui fornitori non sono certificati secondo l’EU-US Data Privacy Framework (DPF). Quando questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti in tali paesi e lì trattati. Si precisa che nei paesi terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati non è possibile garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE.

Si fa presente che gli Stati Uniti, in quanto paese terzo sicuro, garantiscono in linea di principio un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE. Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti è quindi consentito se il destinatario è in possesso di una certificazione ai sensi dell„“EU-US Data Privacy Framework» (DPF) o dispone di adeguate garanzie aggiuntive. Le informazioni relative ai trasferimenti verso paesi terzi, compresi i destinatari dei dati, sono disponibili nella presente informativa sulla privacy.

Destinatari dei dati personali

Nell’ambito della nostra attività commerciale collaboriamo con diversi soggetti esterni. In tal caso, talvolta è necessario trasmettere dati personali a tali soggetti esterni. Trasmettiamo dati personali a soggetti esterni solo se ciò è necessario ai fini dell’adempimento contrattuale, se siamo obbligati per legge a farlo (ad es. trasmissione di dati alle autorità fiscali), se abbiamo un interesse legittimo alla trasmissione ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR o se un’altra base giuridica ne consente la trasmissione. In caso di ricorso a responsabili del trattamento, trasmettiamo i dati personali dei nostri clienti solo sulla base di un contratto di trattamento valido. In caso di trattamento congiunto, viene stipulato un contratto di trattamento congiunto.

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo previo suo esplicito consenso. È possibile revocare in qualsiasi momento un consenso già prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca.

Diritto di opposizione alla raccolta dei dati in casi specifici e alla pubblicità diretta (art. 21 del RGPD)

SE IL TRATTAMENTO DEI DATI AVVIENE IN BASE ALL’ART. 6, COMMA 1, LETTERA E O F DEL RGPD, L'UTENTE HA IL DIRITTO, IN QUALSIASI MOMENTO, PER MOTIVI LEGATI ALLA SUA SITUAZIONE SPECIFICA, di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali; ciò vale anche per la profilazione basata su tali disposizioni. LA BASE GIURIDICA SU CUI SI FONDA IL TRATTAMENTO È INDICATA NELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY. SE PRESENTA OBIEZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I SUOI DATI PERSONALI, A MENO CHE NON SIAMO IN GRADO DI DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI E IMPERATIVI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGANO SUI SUOI INTERESSI, I DIRITTI E LE LIBERTÀ, OPPURE SE IL TRATTAMENTO È NECESSARIO PER ACCERTARE, ESERCITARE O DIFENDERE UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL’ART. 21, COMMA 1, DEL RGPD).

SE I SUOI DATI PERSONALI VENGONO TRATTATI A FINI DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO A FINI DI TALE PUBBLICITÀ; CIÒ SI APPLICA ANCHE ALLA PROFILAZIONE, NELLA MISURA IN CUI SIA COLLEGATA A TALE PUBBLICITÀ DIRETTA. SE ESPRIMI L'OPPOSIZIONE, I TUOI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ UTILIZZATI A FINI DI PUBBLICITÀ DIRETTA (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL’ART. 21, COMMA 2, DEL RGPD).

Diritto di ricorso presso l'autorità di vigilanza competente

In caso di violazioni del GDPR, gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui hanno la residenza abituale, il luogo di lavoro o in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto di reclamo non pregiudica altri mezzi di ricorso amministrativi o giudiziari.

Diritto alla portabilità dei dati

Lei ha il diritto di ricevere, o di far consegnare a terzi, i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del Suo consenso o in esecuzione di un contratto, in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico. Qualora richieda il trasferimento diretto dei dati a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente fattibile.

Accesso, rettifica e cancellazione

Ai sensi delle disposizioni di legge vigenti, avete in qualsiasi momento il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui vostri dati personali conservati, sulla loro provenienza, sui destinatari e sulle finalità del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto alla rettifica o alla cancellazione di tali dati. A tal proposito, nonché per ulteriori domande in materia di dati personali, potete rivolgervi a noi in qualsiasi momento.

Diritto alla limitazione del trattamento

Lei ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali. A tal fine può rivolgersi a noi in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:

Se contestate l'esattezza dei vostri dati personali da noi conservati, di norma abbiamo bisogno di tempo per verificare la questione. Per tutta la durata della verifica, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Se il trattamento dei Suoi dati personali è avvenuto o sta avvenendo in modo illecito, può richiedere la limitazione del trattamento dei dati anziché la cancellazione.
Se non abbiamo più bisogno dei Suoi dati personali, ma Lei ne ha bisogno per esercitare, difendere o far valere diritti legali, ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali anziché la loro cancellazione.
Se avete presentato un ricorso ai sensi dell’art. 21, comma 1, del RGPD, occorre procedere a una valutazione comparativa tra i vostri interessi e i nostri. Fintantoché non sia ancora chiaro quali interessi prevalgano, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, tali dati – fatta eccezione per la loro conservazione – possono essere trattati solo con il vostro consenso o per far valere, l'esercizio o la difesa di diritti legali, oppure per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica, oppure per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione europea o di uno Stato membro.

Crittografia SSL o TLS

Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio gli ordini o le richieste che l’utente invia a noi in qualità di gestori del sito. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da „http://“ a „https://“ e dalla presenza dell’icona a forma di lucchetto nella barra del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci inviate non possono essere intercettati da terzi.

Transazioni di pagamento crittografate su questo sito web

Se, a seguito della stipula di un contratto a pagamento, sussiste l’obbligo di fornirci i propri dati di pagamento (ad es. il numero di conto in caso di autorizzazione all’addebito diretto), tali dati sono necessari per l’elaborazione del pagamento.

Le transazioni di pagamento effettuate tramite i mezzi di pagamento più diffusi (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione crittografata SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da „http://“ a „https://“ e dalla presenza dell’icona del lucchetto nella barra del browser.

Grazie alla comunicazione crittografata, i dati di pagamento che ci trasmettete non possono essere intercettati da terzi.

4. Raccolta dei dati su questo sito web

Cookie

Il nostro sito web utilizza i cosiddetti „cookie“. I cookie sono piccoli pacchetti di dati che non causano alcun danno al vostro dispositivo. Vengono memorizzati sul vostro dispositivo in modo temporaneo per la durata di una sessione (cookie di sessione) oppure in modo permanente (cookie permanenti). I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente al termine della vostra visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul vostro dispositivo fino a quando non li cancellate voi stessi o non vengono cancellati automaticamente dal vostro browser.

I cookie possono provenire da noi (cookie di prima parte) o da società terze (i cosiddetti cookie di terze parti). I cookie di terze parti consentono l’integrazione di determinati servizi offerti da società terze all’interno dei siti web (ad esempio, cookie per la gestione dei servizi di pagamento).

I cookie svolgono diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, poiché senza di essi alcune funzionalità del sito web non funzionerebbero (ad esempio, la funzione del carrello o la riproduzione dei video). Altri cookie possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti o a fini pubblicitari.

I cookie necessari per l’esecuzione del processo di comunicazione elettronica, per la fornitura di determinate funzionalità da voi richieste (ad es. la funzione del carrello) o per l’ottimizzazione del sito web (ad es. cookie per la misurazione del traffico web), vengono memorizzati ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR, salvo che non sia indicata un’altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un legittimo interesse alla memorizzazione dei cookie necessari per garantire una fornitura dei propri servizi tecnicamente impeccabile e ottimizzata. Qualora sia stato richiesto il consenso alla memorizzazione di cookie e tecnologie di riconoscimento simili, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e § 25, comma 1 della TDDDG); il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

È possibile configurare il browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentirne l’uso solo in casi specifici, escluderne l’accettazione in determinati casi o in generale, nonché attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. La disattivazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web.

Qualora su questo sito web vengano utilizzati ulteriori cookie e servizi, potrete trovare le relative informazioni nella presente informativa sulla privacy.

File di log del server

Il gestore del sito raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni contenute nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:

Tipo e versione del browser
sistema operativo utilizzato
URL di provenienza
Nome host del computer che effettua l'accesso
Ora della richiesta al server
Indirizzo IP

Non viene effettuato alcun incrocio di questi dati con altre fonti di dati.

La raccolta di questi dati avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a garantire un funzionamento tecnicamente corretto e l’ottimizzazione del proprio sito web; a tal fine è necessario registrare i file di log del server.

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste tramite il modulo di contatto, i dati da voi inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto, saranno da noi conservati ai fini dell’elaborazione della richiesta e per l’eventualità di ulteriori domande. Non trasmetteremo tali dati a terzi senza il vostro consenso.

Il trattamento di questi dati avviene ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, nella misura in cui la Sua richiesta sia connessa all’adempimento di un contratto o sia necessaria per l’esecuzione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire in modo efficace le richieste che ci vengono rivolte (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR) oppure sul Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del GDPR), qualora sia stato richiesto; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

I dati da voi inseriti nel modulo di contatto rimarranno in nostro possesso fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla loro conservazione o non verrà meno lo scopo della conservazione dei dati (ad esempio, una volta completata l’elaborazione della vostra richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali in essa contenuti (nome, oggetto della richiesta), verrà da noi archiviata e trattata al fine di gestire la vostra richiesta. Non trasmetteremo questi dati a terzi senza il vostro consenso.

I dati che ci inviate tramite le richieste di contatto rimangono in nostro possesso fino a quando non ci chiedete di cancellarli, non revocate il vostro consenso alla conservazione o non viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad esempio, una volta completata l’elaborazione della vostra richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione previsti dalla legge.

Utilizzo dei chatbot

Utilizziamo i chatbot per comunicare con voi. I chatbot sono in grado di rispondere alle vostre domande e ad altri input senza l’intervento umano. A tal fine, oltre ai vostri input, i chatbot analizzano ulteriori dati per fornire risposte adeguate (ad es. nomi, indirizzi e-mail e altri dati di contatto, numeri cliente e altri identificativi, ordini e cronologie delle chat). Inoltre, tramite il chatbot possono essere raccolti il vostro indirizzo IP, i file di log, le informazioni sulla posizione e altri metadati. Questi dati vengono memorizzati sui server del fornitore del chatbot.

Sulla base dei dati raccolti è possibile creare profili utente. Inoltre, i dati possono essere utilizzati per la visualizzazione di pubblicità mirata in base agli interessi, a condizione che siano soddisfatti gli altri requisiti legali (in particolare il consenso). A tal fine, i chatbot possono essere collegati a strumenti di analisi e pubblicitari.

I dati raccolti possono inoltre essere utilizzati per migliorare i nostri chatbot e il loro comportamento nelle risposte (apprendimento automatico).

I dati da voi inseriti nell’ambito della comunicazione rimangono in nostro possesso o in quello del gestore del chatbot fino a quando non ci richiedete la cancellazione, non revocate il vostro consenso alla conservazione o non viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad esempio, una volta completata l’elaborazione della vostra richiesta). Restano impregiudicate le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione.

La base giuridica per l’utilizzo dei chatbot è l’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, qualora il chatbot venga utilizzato per l’avvio di un rapporto contrattuale o nell’ambito dell’adempimento del contratto. Qualora sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR e dell’art. 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso alle informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. In tutti gli altri casi, l’utilizzo avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una comunicazione con i clienti il più efficace possibile (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR).

Utilizzo di applicazioni di intelligenza artificiale nell'ambito della comunicazione tramite chatbot

I nostri chatbot utilizzano l'intelligenza artificiale (IA) nell'ambito della comunicazione con i clienti. L'IA da noi impiegata analizza il contenuto del vostro messaggio per generare in modo autonomo una risposta adeguata. In questo contesto, l’IA elabora tutti i contenuti del Suo messaggio, inclusi nomi, indirizzi e-mail, contenuti delle comunicazioni o informazioni tecniche (ad es. indirizzi IP, informazioni sul dispositivo).

L'utilizzo del software di intelligenza artificiale avviene ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a garantire una comunicazione con i clienti il più efficiente possibile, avvalendosi di soluzioni tecniche moderne. Qualora sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR e dell’articolo 25, paragrafo 1 della TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Integriamo le seguenti applicazioni di intelligenza artificiale nei nostri chatbot:

tawk.to

I nostri chatbot utilizzano tawk.to per la comunicazione con i clienti. Il fornitore è tawk.to Inc., 187 E Warm Springs Rd, Suite SB298, Las Vegas, Nevada 89119, USA. Pertanto, se ci contattate tramite chatbot, le vostre richieste, compresi i metadati, possono essere trasmesse ai server del fornitore e lì elaborate al fine di generare una risposta adeguata.

Elaborazione degli ordini

Registrazione su questo sito web

È possibile registrarsi su questo sito web per usufruire di funzionalità aggiuntive. I dati inseriti a tal fine vengono da noi utilizzati esclusivamente ai fini dell'utilizzo della rispettiva offerta o del servizio per cui ci si è registrati. I dati obbligatori richiesti al momento della registrazione devono essere forniti in modo completo. In caso contrario, rifiuteremo la registrazione.

In caso di modifiche importanti, ad esempio relative alla portata dell'offerta o a modifiche tecniche necessarie, utilizzeremo l'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione per informarvi in tal senso.

Il trattamento dei dati inseriti al momento della registrazione ha lo scopo di dare esecuzione al rapporto di utilizzo derivante dalla registrazione e, se del caso, di avviare ulteriori contratti (art. 6, comma 1, lett. b del RGPD).

I dati raccolti al momento della registrazione vengono da noi conservati fintanto che l’utente rimane registrato su questo sito web e vengono successivamente cancellati. I termini di conservazione previsti dalla legge rimangono invariati.

5. Strumenti di analisi e pubblicità

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento che ci permette di integrare nel nostro sito web strumenti di tracciamento o di analisi statistica e altre tecnologie. Google Tag Manager non crea di per sé profili utente, non salva cookie e non effettua analisi autonome. Serve esclusivamente alla gestione e all’attivazione degli strumenti integrati tramite esso. Google Tag Manager registra tuttavia il vostro indirizzo IP, che può essere trasmesso anche alla società madre di Google negli Stati Uniti.

L’utilizzo di Google Tag Manager si basa sull’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a integrare e gestire in modo rapido e semplice diversi strumenti sul proprio sito web. Qualora sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e dell’art. 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso alle informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Google Analytics

Questo sito web utilizza alcune funzionalità del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. In questo contesto, il gestore del sito web riceve diversi dati di utilizzo, quali ad esempio le pagine visualizzate, il tempo di permanenza, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell’utente. Questi dati vengono raggruppati in un ID utente e associati al rispettivo dispositivo del visitatore del sito web.

Inoltre, tramite Google Analytics possiamo, tra l’altro, registrare i movimenti del mouse e di scorrimento, nonché i clic. Google Analytics utilizza inoltre diversi approcci di modellizzazione per integrare i dati raccolti e impiega tecnologie di machine learning nell’analisi dei dati.

Google Analytics utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente ai fini dell'analisi del suo comportamento (ad es. cookie o device fingerprinting). Le informazioni raccolte da Google relative all'utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

L'utilizzo di questo servizio avviene sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR e del § 25, comma 1 della TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://business.safety.google/adscontrollerterms/sccs/.

Anonimizzazione dell'IP

L'anonimizzazione dell'IP di Google Analytics è attivata. In questo modo, il vostro indirizzo IP viene troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito, compilare report sulle attività del sito e fornire al gestore del sito ulteriori servizi relativi all’utilizzo del sito e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.

Plugin per browser

È possibile impedire la raccolta e il trattamento dei propri dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, consultare l'Informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Segnali di Google

Utilizziamo Google Signals. Quando visitate il nostro sito web, Google Analytics raccoglie, tra l’altro, la vostra posizione, la cronologia delle ricerche e quella di YouTube, nonché dati demografici (dati dei visitatori). Questi dati possono essere utilizzati tramite Google Signals per la pubblicità personalizzata. Se disponi di un account Google, i dati dei visitatori raccolti da Google Signal vengono associati al tuo account Google e utilizzati per messaggi pubblicitari personalizzati. I dati vengono inoltre utilizzati per la creazione di statistiche anonimizzate sul comportamento dei nostri utenti.

Elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato con Google un contratto per il trattamento dei dati per conto terzi e rispettiamo pienamente le rigide disposizioni delle autorità tedesche per la protezione dei dati nell'utilizzo di Google Analytics.

Misurazione dell'e-commerce in Google Analytics

Questo sito web utilizza la funzione „Misurazione e-commerce“ di Google Analytics. Grazie alla misurazione e-commerce, il gestore del sito web può analizzare il comportamento d’acquisto dei visitatori per migliorare le proprie campagne di marketing online. In questo contesto vengono raccolte informazioni quali, ad esempio, gli ordini effettuati, il valore medio degli ordini, le spese di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione all’acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere raggruppati da Google sotto un ID transazione, associato al rispettivo utente o al suo dispositivo.

Google Ads

Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma pubblicitario online di Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Ads ci consente di pubblicare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google o su siti web di terze parti quando l’utente digita determinati termini di ricerca su Google (targeting per parole chiave). Inoltre, è possibile mostrare annunci mirati sulla base dei dati degli utenti disponibili su Google (ad es. dati di localizzazione e interessi) (targeting per segmenti di pubblico). In qualità di gestori del sito web, possiamo valutare questi dati dal punto di vista quantitativo, ad esempio analizzando quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci pubblicitari e quanti annunci hanno generato i relativi clic.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://business.safety.google/controllerterms/.

Remarketing di Google Ads

Questo sito web utilizza le funzionalità di Google Ads Remarketing. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Grazie al remarketing di Google Ads, possiamo assegnare le persone che interagiscono con la nostra offerta online a determinati gruppi target, per poi mostrare loro annunci pubblicitari basati sui loro interessi all’interno della rete pubblicitaria di Google (remarketing o retargeting).

Inoltre, i segmenti di pubblico creati con il remarketing di Google Ads possono essere collegati alle funzionalità cross-device di Google. In questo modo, i messaggi pubblicitari personalizzati e basati sugli interessi, adattati in base al vostro comportamento di utilizzo e di navigazione precedente su un dispositivo (ad es. cellulare), possono essere visualizzati anche su un altro dei vostri dispositivi (ad es. tablet o PC).

Se disponete di un account Google, potete disattivare la pubblicità personalizzata al seguente link: https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

Per ulteriori informazioni e per consultare le norme sulla protezione dei dati, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Definizione dei gruppi target con confronto con i clienti

Per la creazione di segmenti di pubblico utilizziamo, tra l’altro, il confronto dei clienti di Google Ads Remarketing. In questo contesto trasmettiamo a Google determinati dati dei clienti (ad es. indirizzi e-mail) provenienti dai nostri elenchi clienti. Se i clienti in questione sono utenti Google e hanno effettuato l’accesso al proprio account Google, vedranno visualizzati messaggi pubblicitari mirati all’interno della rete Google (ad es. su YouTube, Gmail o nel motore di ricerca).

Monitoraggio delle conversioni di Google

Questo sito web utilizza il monitoraggio delle conversioni di Google. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Grazie al monitoraggio delle conversioni di Google, sia Google che noi possiamo rilevare se l’utente ha effettuato determinate azioni. In questo modo, ad esempio, possiamo analizzare su quali pulsanti del nostro sito web si è cliccato e con quale frequenza, nonché quali prodotti sono stati visualizzati o acquistati con maggiore frequenza. Queste informazioni servono a elaborare statistiche sulle conversioni. Veniamo a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci e delle azioni che hanno compiuto. Non riceviamo informazioni che ci consentano di identificare personalmente l’utente. Google stessa utilizza cookie o tecnologie di riconoscimento simili per l’identificazione.

Per ulteriori informazioni sul monitoraggio delle conversioni di Google, consultare l'Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta-Pixel (precedentemente Facebook Pixel)

Questo sito web utilizza il pixel di azione dei visitatori di Meta per misurare le conversioni. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Dublino, D04 X2K5, Irlanda. Secondo quanto dichiarato da Meta, tuttavia, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.

In questo modo è possibile monitorare il comportamento dei visitatori del sito dopo che questi sono stati reindirizzati al sito web del fornitore cliccando su un annuncio Meta. Ciò consente di valutare l'efficacia degli annunci Meta a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le future iniziative pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi per noi, in qualità di gestori di questo sito web; non siamo in grado di risalire all’identità degli utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati e trattati da Meta, in modo da consentire un collegamento al rispettivo profilo utente su Facebook o Instagram e consentire a Meta di utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari, in conformità con la politica sull’utilizzo dei dati di Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). In questo modo Meta può consentire la pubblicazione di annunci pubblicitari sulle pagine di Facebook o Instagram e su altri canali pubblicitari. In qualità di gestori del sito, non possiamo influire su tale utilizzo dei dati.

Utilizziamo la funzione di allineamento avanzato all’interno dei meta-pixel.

L’abbinamento avanzato ci consente di trasmettere a Meta diversi tipi di dati (ad esempio, città di residenza, regione, codice postale, indirizzi e-mail con hash, nomi, sesso, data di nascita o numero di telefono) relativi ai nostri clienti e potenziali clienti, che raccogliamo tramite il nostro sito web. In questo modo possiamo personalizzare in modo ancora più preciso le nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram, rivolgendole alle persone interessate alle nostre offerte. Inoltre, l’abbinamento avanzato migliora l’attribuzione delle conversioni sul sito web e amplia i segmenti di pubblico personalizzati.

Nella misura in cui, tramite lo strumento qui descritto, i dati personali vengano raccolti sul nostro sito web e trasmessi a Meta, noi e Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Dublino, D04 X2K5, Irlanda, siamo congiuntamente responsabili di tale trattamento dei dati (art. 26 del GDPR). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Meta. Il trattamento effettuato da Meta dopo la trasmissione non rientra nella responsabilità congiunta. Gli obblighi che ci incombono congiuntamente sono stati stabiliti in un accordo sul trattamento congiunto. Il testo dell’accordo è disponibile all’indirizzo: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. In base a tale accordo, siamo responsabili della fornitura delle informazioni sulla protezione dei dati relative all’utilizzo dello strumento Meta e dell’implementazione dello strumento sul nostro sito web nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Meta è responsabile della sicurezza dei dati relativi ai prodotti Meta. È possibile far valere i diritti degli interessati (ad es. richieste di accesso) in merito ai dati trattati su Facebook o Instagram direttamente presso Meta. Qualora gli interessati facciano valere tali diritti presso di noi, siamo tenuti a inoltrarli a Meta.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Nell'informativa sulla privacy di Meta troverete ulteriori informazioni sulla tutela della vostra privacy: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

È inoltre possibile utilizzare la funzione di remarketing „Custom Audiences” nella sezione Impostazioni degli annunci pubblicitari all’indirizzo https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen Disattivare. Per farlo, è necessario aver effettuato l'accesso a Facebook.

Se non disponete di un account Facebook o Instagram, potete disattivare la pubblicità basata sull’utilizzo di Meta sul sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Meta Custom Audiences

Utilizziamo Meta Custom Audiences. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublino 4, Dublino, D04 X2K5, Irlanda.

Quando visitate o utilizzate i nostri siti web e le nostre app, usufruite delle nostre offerte gratuite o a pagamento, ci trasmettete dati o interagite con i contenuti Facebook o Instagram della nostra azienda, raccogliamo i vostri dati personali. Qualora ci concediate il consenso all’utilizzo di Meta Custom Audiences, trasmetteremo tali dati a Meta, affinché Meta possa mostrarvi pubblicità mirate. Inoltre, i vostri dati potranno essere utilizzati per definire gruppi target (Lookalike Audiences).

Meta tratta questi dati in qualità di nostro responsabile del trattamento. Per ulteriori dettagli, si rimanda al contratto di utilizzo di Meta: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience e https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Pixel TikTok

Abbiamo integrato il pixel di TikTok in questo sito web. Il fornitore è TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublino, D02 T380, Irlanda (di seguito “TikTok”).

Grazie al TikTok Pixel, possiamo mostrare su TikTok (TikTok Ads) annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi dei visitatori del sito web che hanno visualizzato le nostre offerte. Allo stesso tempo, grazie al TikTok Pixel, possiamo determinare l’efficacia della nostra pubblicità su TikTok. Ciò consente di valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari su TikTok a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzarli per future campagne pubblicitarie. A tal fine vengono trattati diversi dati di utilizzo, come ad esempio l'indirizzo IP, le pagine visitate, il tempo di permanenza, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell'utente, le informazioni relative all'annuncio su cui una persona ha cliccato su TikTok o a un evento che è stato attivato (timestamp). Questi dati vengono raggruppati in un ID utente e associati al rispettivo dispositivo del visitatore del sito web.

Il trasferimento dei dati verso paesi terzi si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per maggiori dettagli, consultare qui: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de-DE e https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Elaborazione degli ordini

Tag LinkedIn Insight

Questo sito web utilizza l'Insight Tag di LinkedIn. Il fornitore di questo servizio è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda.

Trattamento dei dati tramite LinkedIn Insight Tag

Grazie al LinkedIn Insight Tag otteniamo informazioni sui visitatori del nostro sito web. Se un visitatore del sito web è registrato su LinkedIn, possiamo analizzare, tra l’altro, i dati professionali di base (ad es. livello di carriera, dimensioni dell’azienda, paese, sede, settore e titolo professionale) dei visitatori del nostro sito web e, in questo modo, orientare meglio il nostro sito ai rispettivi gruppi target. Inoltre, grazie al LinkedIn Insight Tag, possiamo misurare se i visitatori del nostro sito web effettuano un acquisto o compiono un’altra azione (misurazione delle conversioni). La misurazione delle conversioni può avvenire anche su più dispositivi (ad es. da PC a tablet). LinkedIn Insight Tag offre inoltre una funzione di retargeting, grazie alla quale possiamo mostrare ai visitatori del nostro sito web pubblicità mirata al di fuori del sito stesso; secondo LinkedIn, ciò non comporta alcuna identificazione del destinatario della pubblicità.

LinkedIn stesso raccoglie inoltre i cosiddetti file di log (URL, URL di provenienza, indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser e ora dell’accesso). Gli indirizzi IP vengono abbreviati o (qualora vengano utilizzati per raggiungere i membri di LinkedIn su più dispositivi) sottoposti a hash (pseudonimizzati). Gli identificatori diretti degli utenti di LinkedIn vengono cancellati da LinkedIn dopo sette giorni. I restanti dati pseudonimizzati vengono poi cancellati entro 180 giorni.

In qualità di gestori del sito web, non siamo in grado di associare i dati raccolti da LinkedIn a singoli individui specifici. LinkedIn memorizzerà i dati personali dei visitatori del sito web sui propri server negli Stati Uniti e li utilizzerà nell'ambito delle proprie iniziative pubblicitarie. Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di LinkedIn all'indirizzo https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Base giuridica

Qualora sia stato ottenuto il consenso (Consent), l’utilizzo del servizio sopra menzionato avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e del § 25 della TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento. Qualora non sia stato ottenuto il consenso, l’utilizzo di questo servizio avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR; il gestore del sito web ha un interesse legittimo a misure pubblicitarie efficaci, compresi i social media.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://www.linkedin.com/legal/l/dpa e https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Opposizione all'utilizzo del LinkedIn Insight Tag

Opporsi all’analisi delle abitudini di utilizzo e alla pubblicità mirata da parte di LinkedIn cliccando sul seguente link: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Inoltre, gli utenti di LinkedIn possono gestire l’utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari nelle impostazioni dell’account. Per evitare che LinkedIn colleghi i dati raccolti sul nostro sito web al proprio account LinkedIn, è necessario disconnettersi dal proprio account LinkedIn prima di visitare il nostro sito web.

Elaborazione degli ordini

6. Newsletter

Dati della newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail e di alcune informazioni che ci consentano di verificare che siate i titolari dell’indirizzo e-mail indicato e che acconsentiate alla ricezione della newsletter. Non vengono raccolti altri dati, o lo sono solo su base volontaria. Per la gestione della newsletter ci avvaliamo di fornitori di servizi di newsletter, descritti di seguito.

Mailchimp

Questo sito web utilizza i servizi di Mailchimp per l'invio delle newsletter. Il fornitore è Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

Mailchimp è un servizio che consente, tra l'altro, di organizzare e analizzare l'invio di newsletter. Se l'utente inserisce dati per l'iscrizione alla newsletter (ad es. l'indirizzo e-mail), questi vengono memorizzati sui server di Mailchimp negli Stati Uniti.

Grazie a Mailchimp possiamo analizzare le nostre campagne di newsletter. Quando aprite un’e-mail inviata tramite Mailchimp, un file contenuto nell’e-mail (il cosiddetto web beacon) si collega ai server di Mailchimp negli Stati Uniti. In questo modo è possibile stabilire se un messaggio della newsletter è stato aperto e, se del caso, quali link sono stati cliccati. Vengono inoltre raccolte informazioni tecniche (ad es. ora di consultazione, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo). Queste informazioni non possono essere associate al singolo destinatario della newsletter. Servono esclusivamente all’analisi statistica delle campagne di newsletter. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per adattare meglio le future newsletter agli interessi dei destinatari.

Se non desiderate che Mailchimp effettui un'analisi, dovete annullare l'iscrizione alla newsletter. A tal fine, in ogni messaggio della newsletter mettiamo a disposizione un link apposito.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del Suo consenso (art. 6, comma 1, lett. a del RGPD). Può revocare tale consenso in qualsiasi momento disiscrivendosi alla newsletter. La revoca non pregiudica la legittimità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate.

I dati da voi forniti per l'iscrizione alla newsletter saranno conservati presso di noi o presso il fornitore del servizio di newsletter fino al momento della vostra cancellazione dalla newsletter e saranno cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter dopo la cancellazione dell'iscrizione. I dati da noi conservati per altre finalità non sono interessati da questa disposizione.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ e https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.

Dopo la cancellazione dalla mailing list della newsletter, il Suo indirizzo e-mail verrà eventualmente inserito in una blacklist da parte nostra o dal fornitore del servizio di newsletter, qualora ciò fosse necessario per impedire futuri invii. I dati contenuti nella blacklist saranno utilizzati esclusivamente a tale scopo e non saranno associati ad altri dati. Ciò è nell’interesse sia dell’utente che nostro, al fine di garantire il rispetto dei requisiti di legge relativi all’invio delle newsletter (interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del RGPD). La conservazione nella blacklist non è soggetta a limiti di tempo. È possibile opporsi alla conservazione dei dati, a condizione che i propri interessi prevalgano sul nostro legittimo interesse.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di Mailchimp all'indirizzo: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Elaborazione degli ordini

CleverReach

Questo sito web utilizza CleverReach per l’invio delle newsletter. Il fornitore è CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Germania (di seguito „CleverReach“). CleverReach è un servizio che consente di organizzare e analizzare l’invio delle newsletter. I dati da voi inseriti per l’iscrizione alla newsletter (ad es. l’indirizzo e-mail) vengono memorizzati sui server di CleverReach in Germania o in Irlanda.

Le nostre newsletter inviate tramite CleverReach ci consentono di analizzare il comportamento dei destinatari. In particolare, è possibile verificare, tra l’altro, quanti destinatari hanno aperto la newsletter e con quale frequenza è stato cliccato ciascun link in essa contenuto. Grazie al cosiddetto «conversion tracking» è inoltre possibile verificare se, dopo aver cliccato sul link contenuto nella newsletter, sia stata effettuata un’azione prestabilita (ad esempio l’acquisto di un prodotto su questo sito web). Per ulteriori informazioni sull’analisi dei dati tramite le newsletter di CleverReach, consultare: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Se non desiderate che CleverReach effettui un'analisi, dovete annullare l'iscrizione alla newsletter. A tal fine, in ogni messaggio della newsletter mettiamo a disposizione un link apposito.

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di CleverReach all’indirizzo: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

Elaborazione degli ordini

7. Plugin e strumenti

YouTube con protezione dei dati avanzata

Questo sito web incorpora video provenienti dal sito YouTube. Il gestore del sito web è Google Ireland Limited („Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Quando visitate uno di questi siti web in cui è integrato YouTube, viene stabilita una connessione con i server di YouTube. In questo modo, al server di YouTube viene comunicato quali delle nostre pagine avete visitato. Se avete effettuato l'accesso al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare direttamente il vostro comportamento di navigazione al vostro profilo personale. Potete impedirlo effettuando il logout dal vostro account YouTube.

Utilizziamo YouTube in modalità di protezione dei dati avanzata. Secondo quanto dichiarato da YouTube, i video riprodotti in questa modalità non vengono utilizzati per personalizzare la navigazione su YouTube. Anche gli annunci pubblicitari visualizzati in modalità di protezione dei dati avanzata non sono personalizzati. Nella modalità di protezione dei dati avanzata non vengono impostati cookie. Tuttavia, nel browser dell’utente vengono memorizzati i cosiddetti elementi di archiviazione locale, che, analogamente ai cookie, contengono dati personali e possono essere utilizzati per il riconoscimento dell’utente. Maggiori dettagli sulla modalità di protezione dei dati avanzata sono disponibili qui: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Se del caso, dopo l’attivazione di un video su YouTube potrebbero verificarsi ulteriori operazioni di trattamento dei dati su cui non abbiamo alcuna influenza.

L’utilizzo di YouTube è finalizzato a garantire una presentazione accattivante delle nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del RGPD. Qualora sia stato richiesto un consenso specifico, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD e del § 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su YouTube, consultare la loro informativa sulla privacy all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Questo sito utilizza il servizio di mappe Google Maps. Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Grazie a questo servizio possiamo integrare mappe nel nostro sito web.

Per poter utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il gestore di questo sito non ha alcuna influenza su tale trasmissione di dati. Se Google Maps è attivato, Google può utilizzare Google Fonts allo scopo di garantire una visualizzazione uniforme dei caratteri. Quando si accede a Google Maps, il browser carica i font web necessari nella cache del browser per visualizzare correttamente i testi e i caratteri.

L’utilizzo di Google Maps è finalizzato a garantire una presentazione accattivante delle nostre offerte online e a facilitare l’individuazione dei luoghi da noi indicati sul sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Qualora sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD e del § 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso alle informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi della TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l'Informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Su questo sito web utilizziamo „Google reCAPTCHA“ (di seguito „reCAPTCHA“). Il fornitore è Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

reCAPTCHA serve a verificare se l'inserimento dei dati su questo sito web (ad esempio in un modulo di contatto) avvenga da parte di una persona o di un programma automatizzato. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web sulla base di diverse caratteristiche. Tale analisi ha inizio automaticamente non appena il visitatore accede al sito web. Ai fini dell’analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad esempio l’indirizzo IP, il tempo di permanenza del visitatore sul sito o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi vengono trasmessi a Google.

Le analisi reCAPTCHA vengono eseguite interamente in background. Ai visitatori del sito web non viene segnalato che è in corso un’analisi.

La conservazione e l’analisi dei dati avvengono ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a proteggere i propri servizi online da attività di spionaggio automatizzato abusivo e dallo SPAM. Qualora sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR e dell’art. 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi del TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA, consultare l'Informativa sulla privacy di Google e i Termini di servizio di Google ai seguenti link: https://policies.google.com/privacy?hl=de e https://policies.google.com/terms?hl=de.

tawk.to

Per gestire le richieste degli utenti tramite i nostri canali di assistenza o i sistemi di chat in tempo reale, utilizziamo tawk.to, inc., 187 E Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada 89119, USA (di seguito „tawk.to“).

I messaggi che ci inviate vengono salvati nel sistema di ticket di tawk.to oppure ricevono risposta dai nostri collaboratori tramite la chat live. Inoltre, grazie a tawk.to possiamo, tra l’altro, stabilire da quale regione proviene il richiedente, per quanto tempo comunica con noi e quanto sia soddisfatto dell’andamento della comunicazione.

I messaggi che ci vengono inviati rimangono in nostro possesso fino a quando non ci chiedete di cancellarli o fino a quando non viene meno lo scopo della conservazione dei dati (ad esempio, una volta completata l’elaborazione della vostra richiesta). Restano invariate le disposizioni di legge imperative, in particolare i termini di conservazione.

L'utilizzo di tawk.to avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. f del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo a garantire un trattamento delle vostre richieste il più possibile rapido, affidabile ed efficiente. Qualora sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD e del § 25, comma 1 della TDDDG, nella misura in cui il consenso comprenda la memorizzazione di cookie o l’accesso alle informazioni presenti nel dispositivo dell’utente (ad es. impronta digitale del dispositivo) ai sensi della TDDDG. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://www.tawk.to/privacy-policy/ e https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di tawk.to: https://www.tawk.to/privacy-policy/ e https://www.tawk.to/data-protection/.

Elaborazione degli ordini

8. E-commerce e fornitori di servizi di pagamento

Trattamento dei dati dei clienti e dei contratti

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali dei clienti e i dati contrattuali ai fini della costituzione, della definizione dei contenuti e della modifica dei nostri rapporti contrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali relativi all’utilizzo di questo sito web (dati di utilizzo) solo nella misura in cui ciò sia necessario per consentire all’utente di usufruire del servizio o per la relativa fatturazione. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b del RGPD.

I dati dei clienti raccolti vengono cancellati al termine dell'ordine o alla cessazione del rapporto commerciale e alla scadenza degli eventuali termini di conservazione previsti dalla legge. I termini di conservazione previsti dalla legge rimangono invariati.

Trasmissione dei dati al momento della stipula del contratto per negozi online, rivenditori e spedizionieri

Quando ordinate merci presso di noi, trasmettiamo i vostri dati personali al corriere incaricato della consegna e al fornitore di servizi di pagamento incaricato della gestione dei pagamenti. Vengono comunicati solo i dati necessari al rispettivo fornitore di servizi per l’adempimento del proprio incarico. La base giuridica è costituita dall’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR, che consente il trattamento dei dati ai fini dell’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali. Qualora abbiate prestato il relativo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a del RGPD, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail al corriere incaricato della consegna, affinché possa informarvi via e-mail sullo stato di spedizione del vostro ordine; potete revocare il consenso in qualsiasi momento.

Servizi di pagamento

Sul nostro sito web integriamo servizi di pagamento di società terze. Quando effettui un acquisto presso di noi, i tuoi dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono trattati dal fornitore del servizio di pagamento ai fini dell’elaborazione del pagamento. A tali transazioni si applicano le rispettive disposizioni contrattuali e in materia di protezione dei dati dei singoli fornitori. Il ricorso ai fornitori di servizi di pagamento avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lett. b del GDPR (esecuzione del contratto) nonché nell’interesse di una procedura di pagamento il più possibile agevole, comoda e sicura (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR). Laddove venga richiesto il consenso dell’utente per determinate operazioni, la base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6, comma 1, lett. a del GDPR; i consensi possono essere revocati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Nell'ambito di questo sito web utilizziamo i seguenti servizi di pagamento / fornitori di servizi di pagamento:

PayPal

Il fornitore di questo servizio di pagamento è PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito „PayPal“).

Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Apple Pay

Il fornitore del servizio di pagamento è Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, USA. L'informativa sulla privacy di Apple è disponibile all'indirizzo: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/.

Google Pay

Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. L'informativa sulla privacy di Google è disponibile qui: https://policies.google.com/privacy.

Stripe

Il fornitore per i clienti all’interno dell’UE è Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito „Stripe“).

Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://stripe.com/de/privacy e https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation.

Per ulteriori dettagli al riguardo, è possibile consultare l'informativa sulla privacy di Stripe al seguente link: https://stripe.com/de/privacy.

Klarna

Il fornitore è Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito „Klarna“). Klarna offre diverse opzioni di pagamento (ad es. acquisto rateale). Se si sceglie di pagare con Klarna (soluzione Klarna Checkout), Klarna raccoglierà diversi dati personali dell’utente. Klarna utilizza i cookie per ottimizzare l’utilizzo della soluzione Klarna Checkout. Per ulteriori dettagli sull’utilizzo dei cookie di Klarna, consultare il seguente link: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Per ulteriori dettagli al riguardo, è possibile consultare l’informativa sulla privacy di Klarna al seguente link: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Paydirekt

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Francoforte sul Meno, Germania (di seguito „Paydirekt“). Quando si effettua un pagamento tramite Paydirekt, Paydirekt raccoglie diversi dati relativi alla transazione e li inoltra alla banca presso la quale l’utente è registrato con Paydirekt. Oltre ai dati necessari per il pagamento, nell’ambito dell’elaborazione della transazione Paydirekt raccoglie, se del caso, ulteriori dati quali, ad esempio, l’indirizzo di consegna o le singole voci presenti nel carrello. Paydirekt autentica quindi la transazione utilizzando la procedura di autenticazione registrata a tal fine presso la banca. Successivamente, l’importo del pagamento viene trasferito dal vostro conto al nostro. Né noi né terzi abbiamo accesso ai dati del vostro conto. Per i dettagli sul pagamento con Paydirekt, consultate le Condizioni generali di contratto e l’Informativa sulla privacy di Paydirekt all’indirizzo: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

Bonifico immediato

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito „Sofort GmbH“). Grazie alla procedura „Sofortüberweisung“, riceviamo in tempo reale una conferma di pagamento da parte di Sofort GmbH e possiamo procedere immediatamente all’adempimento dei nostri obblighi. Se avete scelto la modalità di pagamento „Sofortüberweisung“, dovrete trasmettere a Sofort GmbH il PIN e un TAN valido, con cui questa potrà accedere al vostro conto bancario online. Dopo l’accesso, Sofort GmbH verifica automaticamente il saldo del Suo conto ed effettua il bonifico a nostro favore utilizzando il codice TAN da Lei fornito. Successivamente, ci invia immediatamente una conferma della transazione. Dopo l’accesso, vengono inoltre verificati automaticamente i vostri movimenti di conto, il limite di credito del conto corrente e l’esistenza di altri conti, nonché i relativi saldi. Oltre al PIN e al TAN, vengono trasmessi a Sofort GmbH anche i dati di pagamento da voi inseriti e i vostri dati personali. I dati personali comprendono nome e cognome, indirizzo, numero/i di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP ed eventualmente ulteriori dati necessari per l’elaborazione del pagamento. La trasmissione di questi dati è necessaria per accertare in modo inequivocabile la vostra identità e prevenire tentativi di frode. Per i dettagli sul pagamento con Sofortüberweisung, consultare il seguente link: https://www.klarna.com/sofort/.

Amazon Pay

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo.

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei Suoi dati, può consultare l'informativa sulla privacy di Amazon Pay al seguente link: https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.

Mollie

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito „Mollie“). Grazie a Mollie possiamo integrare diversi metodi di pagamento sul nostro sito web. Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy.

PayOne

Il fornitore di questo servizio di pagamento è PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francoforte sul Meno (di seguito „PayOne“). Per ulteriori dettagli, consultare l’informativa sulla privacy di PayOne: https://www.payone.com/DE-de/datenschutz.

giropay

Il fornitore di questo servizio di pagamento è paydirekt GmbH, Stephanstraße 14 – 16, 60313 Francoforte sul Meno (di seguito „giropay“).

Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di giropay: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

Unzer

Il fornitore di questo servizio di pagamento è la società Unzer GmbH, con sede in Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (di seguito „Unzer“).

Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Unzer: https://www.unzer.com/de/datenschutz/.

CopeCart

Il fornitore di questo servizio di pagamento è CopeCart GmbH, Ufnaustraße 10, 10553 Berlino (di seguito „CopeCart“). Per ulteriori dettagli, consultare l’informativa sulla privacy di CopeCart: https://www.copecart.com/de/datenschutz.

Shopify Payments

Il fornitore di questo servizio di pagamento nell’UE è Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito „Shopify Payment“).

Per ulteriori dettagli, consultare l’informativa sulla privacy di Shopify Payments: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Pagamenti Etsy

Per i pagamenti in euro, il fornitore di questo servizio di pagamento è Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublino 1, Irlanda. Per i pagamenti in dollari statunitensi o in dollari canadesi, il fornitore del servizio di pagamento è Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, New York 11201, USA (di seguito denominati entrambi anche „Etsy Payments“).

Per ulteriori dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di Etsy Payments: https://www.etsy.com/de/legal/etsy-payments/.

American Express

Il fornitore di questo servizio di pagamento è American Express Europe S.A., Theodor-Heuss-Allee 112, 60486 Francoforte sul Meno, Germania (di seguito „American Express“).

American Express può trasmettere i dati alla propria società madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Binding Corporate Rules. Per ulteriori dettagli, cliccare qui: https://www.americanexpress.com/en-cz/company/legal/privacy-centre/binding-corporate-rules/.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di American Express: https://www.americanexpress.com/de-de/firma/legal/datenschutz-center/online-datenschutzerklarung/.

Mastercard

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgio (di seguito „Mastercard“).

Mastercard può trasmettere dati alla propria società madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle Binding Corporate Rules di Mastercard. Per ulteriori dettagli, cliccare qui: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html e https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA

Il fornitore di questo servizio di pagamento è Visa Europe Services Inc., filiale di Londra, 1 Sheldon Square, Londra W2 6TT, Regno Unito (di seguito „VISA“).

Il Regno Unito è considerato un paese terzo sicuro dal punto di vista della protezione dei dati. Ciò significa che il Regno Unito garantisce un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione europea.

VISA può trasferire i dati alla propria società madre negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per ulteriori dettagli, consultare qui: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di VISA: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

TikTok Shops

Vendiamo prodotti e/o servizi tramite TikTok Shops. Il fornitore del sistema di negozio online è TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublino 2, D02 HD23, Irlanda, oppure un'altra società del gruppo TikTok che ha stipulato un contratto, a seconda della gestione logistica specifica (di seguito „TikTok Shops“). La vendita avviene direttamente sulla piattaforma di TikTok.

TikTok Shops ci consente, in qualità di venditori, di gestire la vendita di prodotti direttamente tramite la piattaforma TikTok. Tramite TikTok Shops possiamo fornire informazioni sui prodotti, gestire gli ordini, ricevere pagamenti e gestire le procedure di spedizione e comunicazione con i nostri clienti. In questo contesto, sia noi che TikTok raccogliamo e trattiamo tramite la piattaforma diversi dati personali necessari per l’esecuzione del processo di acquisto, tra cui informazioni sul profilo (ad es. nome, nome utente, immagine del profilo), informazioni fornite dall’utente (ad es. dati dell’ordine, richieste di assistenza), messaggi tra acquirente e venditore, contenuti commerciali quali descrizioni dei prodotti e recensioni dei clienti, informazioni di pagamento (ad es. dati della carta di credito, dettagli PayPal), nonché informazioni sull’account TikTok quali l’ID utente e informazioni tecniche sul dispositivo. Tale trattamento dei dati è finalizzato all’adempimento del contratto, all’elaborazione dei pagamenti, al coordinamento delle spedizioni e alla comunicazione con i clienti.

Quando si utilizzano i TikTok Shop, i dati personali vengono trasmessi a TikTok, il che è necessario per la fornitura e la gestione del servizio. In questo contesto, TikTok memorizza i dati degli utenti in centri di elaborazione dati situati all’interno dell’UE, ma anche al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo – in particolare in paesi terzi. Non si può quindi escludere che, in determinati casi, anche autorità pubbliche al di fuori dell’UE, in particolare in paesi terzi non sicuri dal punto di vista della protezione dei dati, possano avere accesso ai dati personali.

Il trattamento dei dati personali avviene ai fini dell’adempimento del contratto ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b del RGPD.

Il trasferimento dei dati verso paesi terzi si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea. Per maggiori dettagli, consultare qui: https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/en#eea nonché alla voce https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti su TikTok Shops, consultare l'informativa sulla privacy di TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de e https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-shop-creator-privacy-policy/de.