Termini e condizioni

per il negozio online all'indirizzo

https://big-difference.com/

gestito da

WIKO Klebetechnik Sp. z o.o.
via Ekonomiczna 8
42-271 Częstochowa
E-mail: info@big-difference.com
Numero di telefono: +49 4192 8778970

– di seguito denominato: Fornitore –

 

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano, una volta integrate, a tutti i contratti relativi all’acquisto di beni, servizi o altri prodotti (di seguito „beni“) nel negozio online all’URL sopra indicato, nella versione in vigore al momento della stipula del contratto. Le presenti CGC si applicano in via esclusiva. Eventuali CGC divergenti del cliente non costituiscono parte integrante del contratto, salvo che il fornitore non le accetti espressamente.

2. Stipula del contratto

2.1 Le offerte presenti nel negozio online costituiscono un invito non vincolante da parte del venditore rivolto ai visitatori del negozio online a presentare un’offerta per l’acquisto dei prodotti offerti nel negozio.

2.2 L'ordine della merce avviene tramite il modulo d'ordine online del venditore. Dopo aver selezionato la merce desiderata, inserito tutte le informazioni obbligatorie richieste e completato tutte le altre fasi obbligatorie del processo di ordinazione, è possibile ordinare la merce selezionata cliccando sul pulsante di conferma dell’ordine alla fine della pagina di checkout (ordine). Con l’ordine, il cliente presenta un’offerta contrattuale vincolante per l’acquisto dei prodotti selezionati. Il contratto si conclude quando il fornitore accetta l’offerta del cliente. L’accettazione avviene quando il fornitore conferma la conclusione del contratto in forma scritta o testuale (ad es. via e-mail) (conferma d’ordine) e tale conferma d’ordine pervenga al cliente, oppure mediante la consegna della merce ordinata e la ricezione di tale merce da parte del cliente, oppure mediante la richiesta di pagamento al cliente (ad es. fattura o pagamento con carta di credito durante la procedura d’ordine) e la richiesta di pagamento giunga al cliente; ai fini della determinazione del momento della conclusione del contratto è determinante il momento in cui si verifica per la prima volta una delle alternative menzionate nella prima parte della frase.

2.3 Prima di inviare in modo vincolante l’ordine tramite il modulo d’ordine online del fornitore, il cliente può verificare i dati inseriti e correggerli in qualsiasi momento utilizzando le consuete funzioni di immissione tramite tastiera, mouse, touch o altre funzioni disponibili. Inoltre, prima dell’invio definitivo dell’ordine, tutti i dati inseriti vengono visualizzati nuovamente in una finestra di conferma e possono essere corretti anche lì tramite le consuete funzioni di immissione dati disponibili tramite tastiera, mouse, touchscreen o altri dispositivi.

2.4 Il fornitore salverà il testo del contratto dopo la sua conclusione e lo trasmetterà al cliente in forma scritta (ad es. via e-mail). Il fornitore non renderà accessibile il testo del contratto in alcun altro modo. Qualora l’acquisto sia stato effettuato tramite un account cliente nel negozio online, il cliente potrà visualizzare lì i propri ordini e i relativi dati.

2.5 Per la stipula del contratto sono disponibili le seguenti lingue: tedesco, inglese, francese, italiano

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3. Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori godono, in linea di principio, del diritto di recesso nei contratti stipulati al di fuori dei locali commerciali e nei contratti a distanza. Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. I dettagli sono riportati nell’informativa sul diritto di recesso, che viene messa a disposizione di ogni consumatore al più tardi immediatamente prima della conclusione del contratto.

4. Pagamento, mora

4.1 Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e non includono le eventuali spese di spedizione indicate. Il cliente viene informato sulle modalità di pagamento disponibili nel negozio online del fornitore.

4.2 Qualora sia stato concordato il pagamento anticipato, il prezzo di acquisto è esigibile immediatamente dopo la stipula del contratto.

4.3 Qualora sia stato concordato il „pagamento su fattura“, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la stipula del contratto, a meno che nella fattura o durante la procedura di acquisto non sia stato indicato un altro termine di pagamento.

4.4 Qualora sia stato concordato il „addebito diretto SEPA“, il pagamento è esigibile immediatamente dopo la stipula del contratto. Prima dell’addebito del prezzo di acquisto, il cliente viene informato della data prevista per l’addebito del prezzo concordato (pre-notifica). L'addebito non avverrà prima della ricezione di tale pre-notifica né prima della scadenza indicata nella stessa. Qualora l’addebito diretto non vada a buon fine a causa di copertura insufficiente del conto, dell’indicazione di coordinate bancarie errate o per altri motivi imputabili al cliente, quest’ultimo si farà carico delle eventuali commissioni di storno, nella misura in cui sia responsabile del mancato addebito.

5. Riserva di proprietà

La merce acquistata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6. Consegna e riserva di approvvigionamento

6.1 Salvo accordi diversi, la consegna avviene entro i tempi indicati nel negozio online all’indirizzo di consegna specificato dal cliente. I tempi di consegna in vigore sono riportati nel negozio online.

6.2 In caso di consegne tramite corriere, salvo accordi diversi, la consegna avviene „franco marciapiede“. Con ciò si intende la consegna fino al marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna indicato.

6.3 È escluso il ritiro di persona della merce acquistata.

6.4 Qualora il fornitore non sia in grado di consegnare la merce ordinata perché, senza alcuna colpa da parte sua, non abbia ricevuto a sua volta la fornitura, nonostante abbia stipulato tempestivamente un’operazione di copertura congruente con un fornitore affidabile, il fornitore sarà esonerato dal proprio obbligo di prestazione e potrà recedere dal contratto. Il fornitore è tenuto a informare immediatamente il cliente dell’impossibilità di adempiere alla prestazione. I corrispettivi già versati dalla controparte saranno rimborsati senza indugio. Il presente paragrafo non pregiudica le disposizioni imperative del diritto dei consumatori.

7. Garanzia

Si applicano le disposizioni previste dalla legge in materia di garanzia per vizi.

8. Responsabilità e manleva

8.1 Il fornitore risponde in modo illimitato:

• per danni derivanti dalla perdita della vita, da lesioni fisiche o da danni alla salute, causati da una violazione dolosa o colposa degli obblighi da parte del fornitore o da una violazione dolosa o colposa degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario del fornitore;
• per danni derivanti da una violazione dei doveri commessa con dolo o grave negligenza da parte del fornitore o da una violazione dei doveri commessa con dolo o grave negligenza da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario del fornitore;
• in base a una promessa di garanzia, salvo che non sia stato concordato diversamente al riguardo;
• in virtù di una responsabilità obbligatoria (ad esempio ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi)

8.2 Qualora il fornitore violi per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la sua responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, a meno che non sussista una responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che il contratto impone al fornitore, in base al proprio contenuto, per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può legittimamente fare affidamento.

8.3 È inoltre esclusa qualsiasi responsabilità del fornitore, nonché quella dei suoi ausiliari e rappresentanti legali.

8.4 Il cliente manleva il fornitore da qualsiasi pretesa di terzi – comprese le spese di difesa legale nella misura prevista dalla legge – avanzate nei confronti del fornitore a seguito di azioni del cliente contrarie alla legge o al contratto.

9. Protezione dei dati

Il fornitore tratta i dati personali dei propri clienti in modo riservato e nel rispetto delle norme di legge in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'informativa sulla privacy del fornitore.

10. Disposizioni finali

10.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, a condizione che tale scelta di legge non comporti che un consumatore con residenza abituale nell’UE venga privato delle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui risiede. 

10.2 Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico, è competente il tribunale della sede del fornitore, a meno che non sussista un foro competente esclusivo per la controversia. Ciò vale anche nel caso in cui il cliente non abbia domicilio all’interno dell’Unione Europea. La sede della nostra società è indicata nell’intestazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

10.3 Qualora una disposizione del presente contratto sia o diventi invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni del presente contratto rimangono invariate.

11. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online / conciliazione in materia di consumo

Il fornitore partecipa a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. L’organismo competente è l’Organismo di conciliazione universale del Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein (https://www.verbraucher-schlichter.de).

Il nostro indirizzo e-mail è riportato nell'intestazione delle presenti Condizioni generali di contratto.